chỉ dẫn chi tiết phương pháp để tương tác Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
thời nay, Facebook không thể chỉ là 1 trong social kết nối mọi cá nhân với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh cải cách và phát triển và làm giàu. Tuy nhiên, Facebook nhiều lúc cũng xảy ra ít nhiều lỗi cụ thể như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề gì đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của khách hàng.
& đó chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ support trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn cục các thắc mắc, luận điểm mà người dùng Facebook đang gặp mặt phải khi sử dụng social này.
Qua nội dung bài viết dưới đây, MyB sẽ chỉ dẫn Anh chị em cách tương tác đội ngũ bổ trợ Facebook tại VN khi gặp sự cố chóng vánh & dễ dàng nhất nhé!
I. Một số lưu ý khi report sự cố
bạn cần phải nêu ra luận điểm mà mình đang gặp gỡ phải 1 cách ví dụ and cụ thể nhất hoàn toàn có thể đi kèm theo các vật chứng như Ảnh chụp screen để gửi cho trung tâm giúp sức của Facebook.
chúng ta có thể contact với Facebook bất cứ bao giờ vào những ngày thao tác làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải cung cấp thông tin cá nhân đúng mực để đội ngũ tư vấn Facebook hoàn toàn có thể hỗ trợ bạn. Chúng ta có thể cung cấp cho Facebook Hình ảnh của những loại giấy tờ tùy thân có Ảnh ví dụ như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu cung ứng từ phía Facebook.
không cần thiết phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu tương tác với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để phân tích và lý giải các luận điểm mình đang gặp gỡ phải
Bạn không cần phải cung cấp thêm các thông tin cá nhân mà Facebook không cần để xác định danh tính của mình (ví dụ: ADD, số giấy phép,… để bảo đảm quyền riêng tư).
II. Công việc gửi báo cáo khi tài khoản cá thể chạm mặt sự cố
1. Gửi report sự cố bằng điện thoại thông minh
hướng dẫn thao tác nhanh
đầu tiên, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục hỗ trợ và bổ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo sau nhấn thường xuyên báo cáo > Chọn phần tính năng bạn có nhu cầu báo cáo > Nhập chi tiết sự cố và nhấn Gửi.
chỉ dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn nên chọn lựa vào biểu tượng 3 gạch như hình dưới.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau thời điểm ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần giúp đỡ and hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp sau chọn mục report sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần liên tiếp report.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: liên tục chọn phần tác dụng mà bạn có nhu cầu báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên màn hình hiển thị của khách hàng sẽ hiển thị những ô để chúng ta cũng có thể điền chi tiết thông tin sự cố mà mình gặp gỡ phải. Nên bổ sung cập nhật thêm phần Hình ảnh chụp lại màn hình hiển thị lỗi mà bạn gặp gỡ phải để đội ngũ bổ trợ Facebook có thể chóng vánh nắm bắt được vấn đề của chúng ta nhé. Sau cuối, chỉ việc nhấn vào phần Gửi để gửi report sự cố là xong.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu kích thước Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021
2. Gửi báo cáo sự cố bên trên máy vi tính
Hướng làm việc nhanh
Tại giao diện Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần hỗ trợ and bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > nhấn vào Đã xảy ra lỗi > Nhập không thiếu thốn thông báo lỗi & nhấn Gửi.
hướng dẫn cụ thể về làm việc
Bước 1: trước tiên truy vấn vào Home Facebook > tiếp nối bấm chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
trước tiên tại Home Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: tương tự với cách sử dụng Smartphone, bạn chọn vào mục giúp sức and hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: sau đó, nhấn vào mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp mặt phải and lý giải chi tiết luận điểm đó. Nhớ là hỗ trợ tổng thể các dẫn chứng về sự việc cố ví dụ như Hình ảnh chụp screen and nhấn nút Gửi để gửi cho bộ phận hỗ trợ Facebook, chờ chúng ta giải quyết.
IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage
Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc về Facebook chúng ta cũng có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.
1. Thao tác làm việc nhanh
truy cập vào đường liên kết > Nhập links (URL) trang fanpage > miêu tả sự cố mà bạn đang chạm mặt phải một cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông báo này đến hỗ trợ Facebook.
2. Cụ thể làm việc
Bước 1: bước đầu tiên bạn hãy truy cập vào đường liên kết
Bước 2: kế tiếp hỗ trợ links (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết diễn tả sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook and mong chờ họ giải quyết và xử lý.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
V. Một số trong những số sự cố khác
có 1 số lỗi người dùng rất có thể thường chạm chán phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của bạn bị hack & bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên facebook cá nhân
Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: link báo cáo comment về sự tài khoản cá thể bị khóa
Trang Fanpage thoải mái và tự nhiên bị khóa: link report comment khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: liên kết báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi chúng ta đã báo cáo chính xác về các lỗi mình đang chạm mặt phải & gửi đến Facebook yêu cầu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận đc một email thông báo chứng thực từ Facebook rằng bọn họ đã nhận được nhu cầu từ phía bạn và sẽ trả lời cho chính mình trong khoảng 24 giờ.
Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng Facebook hiệu quả
Nhận xét
Đăng nhận xét