hướng dẫn chi tiết phương pháp để contact Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
thời nay, Facebook không thể chỉ là một social kết nối mỗi người với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân buôn bán trở nên tân tiến và làm giàu. Mặc dù thế, Facebook đôi khi cũng xảy ra ít nhiều lỗi ví dụ như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề nào đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của doanh nghiệp.
and đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý và vận hành Facebook để giải quyết rắc rối. Đội ngũ support trên mạng xã hội Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn thể các câu hỏi, vấn đề mà người tiêu dùng Facebook đang gặp phải khi dùng social này.
Qua nội dung bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Các bạn cách contact đội ngũ hỗ trợ Facebook tại việt nam khi gặp mặt sự cố nhanh chóng và dễ nhất nhé!
I. Một vài chú ý khi báo cáo sự cố
bạn phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp gỡ phải một cách ví dụ and cụ thể nhất rất có thể đi kèm các dẫn chứng như Hình ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm giúp đỡ của Facebook.
bạn cũng có thể liên hệ với Facebook bất cứ bao giờ vào các ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá thể, bạn buộc phải cung cấp thông tin cá nhân đúng chuẩn để đội ngũ tư vấn Facebook có thể hỗ trợ bạn. Bạn cũng có thể cung cấp cho Facebook Hình ảnh của các loại sách vở và giấy tờ tùy thân có Ảnh chẳng hạn như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu hỗ trợ từ phía Facebook.
không cần phải biết tiếng Anh khi bạn muốn tương tác với trung tâm hỗ trợ của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải các luận điểm mình đang chạm chán phải
Bạn không cần thiết phải hỗ trợ thêm các thông báo cá thể mà Facebook không cần để khẳng định danh tính của chính bản thân mình (ví dụ: Showroom, số giấy phép,… để đảm bảo an toàn quyền riêng tư).
II. Công việc gửi báo cáo khi tài khoản cá thể chạm chán sự cố
1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại
hướng dẫn làm việc nhanh
đầu tiên, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp sức và hỗ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp sau nhấn liên tục report > Chọn phần chức năng bạn muốn báo cáo > Nhập chi tiết sự cố & nhấn Gửi.
chỉ dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn hãy chọn vào biểu tượng 3 gạch như hình bên dưới.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khi ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn sau đây. Bạn ấn vào phần giúp đỡ & hỗ trợ.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo sau chọn mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần tiếp tục report.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: liên tục chọn phần tính năng mà bạn muốn báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên screen của người tiêu dùng sẽ hiển thị những ô để bạn có thể điền chi tiết thông báo sự cố mà mình chạm mặt phải. Nên bổ sung góp thêm phần Ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn chạm chán phải để đội ngũ bổ trợ Facebook có thể nhanh chóng thâu tóm được vấn đề của khách hàng nhé. Sau cuối, chỉ cần nhấn vào phần Gửi để gửi report sự cố là chấm dứt.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu kích thước Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021
2. Gửi báo cáo sự cố trên máy tính
Hướng thao tác nhanh
Tại giao diện Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần giúp đỡ và bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > bấm vào Đã xảy ra lỗi > Nhập không thiếu thốn thông tin lỗi và nhấn Gửi.
hướng dẫn cụ thể về thao tác
Bước 1: trước tiên truy vấn vào Home Facebook > tiếp đến click chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
thứ nhất tại Home Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: tương tự với cách sử dụng Smartphone, bạn chọn vào mục giúp đỡ and bổ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp nối, bấm vào mục report sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải và phân tích và lý giải cụ thể vấn đề đó. Đừng quên cung cấp toàn bộ các minh chứng về việc cố ví dụ như Hình ảnh chụp màn hình & nhấn nút Gửi để gửi cho bộ phận bổ trợ Facebook, chờ họ giải quyết.
IV. Report sự cố với trang Fanpage
Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc về Facebook bạn cũng có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.
1. Thao tác nhanh
truy vấn vào đường link > Nhập links (URL) trang fanpage > biểu đạt sự cố mà bạn đang chạm mặt phải một cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông tin này đến hỗ trợ Facebook.
2. Cụ thể thao tác
Bước 1: những bước đầu tiên bạn hãy truy cập vào đường links
Bước 2: tiếp nối hỗ trợ liên kết (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin cụ thể biểu đạt sự cố, kế tiếp nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook & chờ đợi họ giải quyết và xử lý.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
V. Một vài số sự cố khác
có một số lỗi người tiêu dùng hoàn toàn có thể thường chạm mặt phải khi sử dụng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của doanh nghiệp bị hack and bạn cần lấy lại: link lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên trang facebook cá nhân
Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: liên kết báo cáo comment về sự tài khoản cá thể bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên và thoải mái bị khóa: links report comment khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: links report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi bạn đã report đúng chuẩn về những lỗi mình đang gặp phải & gửi đến Facebook yêu cầu sự hỗ trợ, bạn sẽ nhận đc một email thông tin xác thực từ Facebook rằng bọn họ đã nhận yêu cầu từ phía bạn và sẽ trả lời cho mình trong khoảng 24 giờ.
Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng Facebook công dụng
Nhận xét
Đăng nhận xét